Tại nhà máy gia công thực phẩm dinh dưỡng HOHA, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ các sản phẩm chất lượng cao mà còn là dịch vụ hậu mãi uy tín và minh bạch. Chính sách đổi trả hàng hóa của HOHA được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và đối tác trong quá trình hợp tác, giúp bạn yên tâm trong mỗi đơn hàng.
Điều kiện đổi/trả hàng hóa, sản phẩm
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
+ Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt.
+ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ phía nhà máy trong quá trình sản xuất.
+ Sản phẩm không đúng theo đơn đặt hàng, bao gồm sai về thiết kế, bản vẽ khác biệt, chất lượng sản phẩm không như mẫu thử ban đầu.
+ Không đủ số lượng, không đủ combo như trong đơn hàng.
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Yêu cầu đổ/trả hàng hoá, sản phẩm:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ số lượng, nguyên bộ, nguyên kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển)
Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện đính kèm (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…)
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc không có dữ liệu (trường hợp sản phẩm có thiết bị lưu trữ).
Thời gian đổi/trả hàng hoá, sản phẩm:
Đối với hàng hóa, sản phẩm phù hợp điều kiện và yêu cầu đổi/trả của HOHA, khách hàng vui lòng phản hồi thông tin về HOHA nhanh chóng ngay sau khi kiểm tra và phát sinh nhu cầu đổi/trả.
Từ thông tin của Khách Hàng, HOHA xác định thiệt hại hoặc sản phẩm hư hỏng có xuất phát từ HOHA hay không, trong trường hợp HOHA xác nhận điều này, HOHA sẽ chấp nhận việc hoàn trả lại sản phẩm. Chi phí vận chuyển phát sinh do việc trả lại sản phẩm SUPPLY chúng tôi chi trả. Nếu HOHA xác nhận nguyên nhân xuất phát từ đơn vị vận chuyển hoặc không thể xác nhận tình trạng của sản phẩm, HOHA có thể từ chối việc hoàn trả sản phẩm.
Khách hàng có thể hoàn trả hoặc nhận sản phẩm thay thế (“Hoàn trả”) do sản phẩm khác so với yêu cầu trong đơn đặt hàng sau thời gian kiểm tra 7 ngày từ khi nhận hàng.
Chi phí đổi/trả hàng hoá, sản phẩm
Trong các trường hợp lỗi xuất phát từ phía nhà máy gia công HOHA, tất cả các chi phí liên quan đến việc đổi trả, bao gồm vận chuyển và sản xuất lại sản phẩm mới, sẽ do chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Tuy nhiên, nếu lỗi xuất phát từ phía khách hàng (ví dụ như cung cấp thông tin không chính xác về yêu cầu sản xuất), khách hàng sẽ chịu các chi phí liên quan đến quy trình đổi trả và sản xuất lại.
Điều kiện đổi trả tại Hoha
Cam Kết Của HOHA
Tại nhà máy gia công HOHA, chúng tôi luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách đổi trả của chúng tôi không chỉ là một cam kết về sản phẩm mà còn là sự đảm bảo về dịch vụ. HOHA luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống, giúp bạn an tâm khi lựa chọn dịch vụ gia công của chúng tôi.
Kết Luận
Chính sách đổi trả hàng hóa tại nhà máy gia công thực phẩm dinh dưỡng HOHA được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đối tác, đảm bảo mọi sản phẩm xuất xưởng đều đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Chúng tôi luôn nỗ lực hoàn thiện dịch vụ, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho mọi đối tác khi sử dụng dịch vụ gia công thực phẩm tại HOHA.
Công ty Cổ phần Công nghệ Dinh dưỡng HOHA
Địa chỉ: Cụm Công nghiệp Ba Hàng – Phường Nam Đồng – TP Hải Dương – Tỉnh Hải Dương
Đường dây nóng: 1900 633 478 – 0982817097
Facebook: HOHA – Gia Công Sản Phẩm Dinh Dưỡng
